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Cartes-cadeaux

Mon code promotionnel ne fonctionne pas. Pourquoi?

Flèche

Les codes promotionnels ont maintenant une valeur monétaire. Vous (ou la personne vous ayant offert le chèque-cadeau) avez donc reçu un tout nouveau code promotionnel à la fin juin, sous forme de carte-cadeau. C’est ce nouveau code que vous devez entrer dans la section « Carte-cadeau » au moment de la transaction.

Si vous éprouvez toujours des difficultés avec votre code promotionnel ou si vous ne trouvez pas votre nouveau code, veuillez nous écrire à info@parcoursepicuriens.com en inscrivant dans votre courriel le code du chèque-cadeau que vous avez en main, de même que le nom de la personne l’ayant acheté.

*Les codes promotionnels débutant par des lettres suivis d’un tiret sont toujours valides dans la section « Vous avez un code promotionnel? » en début de transaction.

Je n’habite plus à Québec et j’ai en ma possession une carte-cadeau. Même si la commande a été faite à mon nom, puis-je donner le tout à un.e ami.e?

Flèche

Tout à fait!

J’ai reçu un chèque-cadeau en 2019. Est-il trop tard pour l’utiliser?

Flèche

Pas du tout. Les chèques-cadeaux et les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’échéance. Il n’est donc jamais trop tard pour se faire plaisir!

Les Passeports épicuriens

Nous sommes un groupe et aimerions vivre le Passeport épicurien ensemble. Est-ce possible?

Flèche

Bien sûr!
Cependant, pour les groupes de 5 personnes et plus, nous vous encourageons fortement à téléphoner la veille de votre passage chez les partenaires visités afin de les informer de votre venue.

Est-il possible de faire tous les arrêts d’un Passeport épicurien en une seule journée?

Flèche

Dans la théorie, c’est possible si vous êtes bien organisés.

Dans la pratique, cela peut être plus difficile comme les horaires d’accueil de chacun des partenaires peuvent être très variables.

Quelle est la différence entre les Parcours épicuriens et les Passeports épicuriens?

Flèche

Les Parcours épicuriens sont notre produit vedette depuis maintenant plusieurs années. Ils sont des parcours guidés, prévus à heure fixe un jour précis de la semaine. Ils consistent à faire des arrêts chez 6 à 8 partenaires épicuriens, selon un horaire suivi par le guide. Chez chaque partenaire, une dégustation est servie.

Les nouveaux Passeports épicuriens sont similaires, dans la mesure où réunissent des partenaires à visiter, avec dégustation d’une spécialité. Cependant, ils ne sont pas guidés et ne sont pas à heure fixe. En achetant un Passeport, vous recevez plusieurs billets à échanger contre une dégustation chez une dizaine de partenaires épicuriens. Vous pouvez utiliser vos billets, en partie ou en totalité, au(x) moment(s) de votre choix entre le 1er juillet et le 30 septembre. Vous devez simplement vous assurer de respecter les modalités des partenaires (heures d’accueil et autres spécificités) inscrites sur chacun des billets.

Mon enfant a moins de 18 ans. Peut-il m’accompagner lors d’une expérience épicurienne?

Flèche

Dans le cas du Passeport épicurien, assurément! Nous avons réfléchi les passeports épicuriens de manière que les établissements visités et les dégustations incluses soient adaptés aux moins de 18 ans.

Dans le cas du Parcours épicurien, malheureusement pas. Peu importe l’âge de l’enfant, il ne peut pas participer à un Parcours épicurien puisque nous visitons des établissements dont le permis ne leur permet pas d’accueillir des personnes de moins de 18 ans.

À quel endroit sont offerts vos Passeports épicuriens?

Flèche

Nos Passeports épicuriens sont uniquement offerts dans la ville de Québec.

Comment puis-je sélectionner une date pour vivre l’expérience du Passeport épicurien?

Flèche

Les Passeports épicuriens ne sont pas à vivre à un moment fixe : vous n’avez donc pas besoin de réserver une date spécifique. Vous devez simplement vous assurer de respecter les horaires de nos différents partenaires.

Les Parcours épicuriens

Quand reviendront les Parcours épicuriens?

Flèche

Malheureusement, tant que des mesures sanitaires limitant le nombre de personnes dans les établissements et exigeant une distanciation physique sont en place, il nous est impossible de reprendre les Parcours épicuriens tels que nous les connaissons.

Nous espérons les retrouver cet automne, si tout va bien; on croise les doigts!

Quelle est la différence entre les Parcours épicuriens et les Passeports épicuriens?

Flèche

Les Parcours épicuriens sont notre produit vedette depuis maintenant plusieurs années. Ils sont des parcours guidés, prévus à heure fixe un jour précis de la semaine. Ils consistent à faire des arrêts chez 6 à 8 partenaires épicuriens, selon un horaire suivi par le guide. Chez chaque partenaire, une dégustation est servie.

Les nouveaux Passeports épicuriens sont similaires, dans la mesure où réunissent des partenaires à visiter, avec dégustation d’une spécialité. Cependant, ils ne sont pas guidés et ne sont pas à heure fixe. En achetant un Passeport, vous recevez plusieurs billets à échanger contre une dégustation chez une dizaine de partenaires épicuriens. Vous pouvez utiliser vos billets, en partie ou en totalité, au(x) moment(s) de votre choix entre le 1er juillet et le 30 septembre. Vous devez simplement vous assurer de respecter les modalités des partenaires (heures d’accueil et autres spécificités) inscrites sur chacun des billets.

Mon enfant a moins de 18 ans. Peut-il m’accompagner lors d’une expérience épicurienne?

Flèche

Dans le cas du Parcours épicurien, malheureusement pas. Peu importe l’âge de l’enfant, il ne peut pas participer à un Parcours épicurien puisque nous visitons des établissements dont le permis ne leur permet pas d’accueillir des personnes de moins de 18 ans.

Dans le cas du Passeport épicurien, assurément! Nous avons réfléchi les passeports épicuriens de manière que les établissements visités et les dégustations incluses soient adaptés aux moins de 18 ans.

Restrictions alimentaires

Quelle est votre politique quant aux allergies et aux restrictions alimentaires?

Flèche

CELEB'Événements organise les Parcours et les Passeports épicuriens en collaboration avec ses partenaires restaurateurs et commerçants de différents quartiers.
Ces derniers ne sont pas tenus de modifier leurs menus. Le choix des menus reste à leur discrétion.

CELEB'Événements n'a donc malheureusement pas de contrôle quant à leurs choix de bouchées ou breuvages lors des différentes expériences épicuriennes. La décision d'offrir des plats ou des boissons de remplacement reste à leur discrétion. Sachez qu'en aucun cas CELEB'Événements, les guides de Parcours épicuriens ou les commerçants et restaurateurs participants ne peuvent être tenus responsables de problèmes liés à une allergie ou à des restrictions alimentaires connues.

Les personnes sujettes à certaines restrictions alimentaires ou souffrant d'allergie·s sont seules responsables de vérifier le contenu de ce qui leur sera servi. La décision de consommer ou non les bouchées et breuvages proposés reste à leur convenance.

J'ai une alimentation végétarienne. Puis-je participer à une expérience épicurienne?

Flèche

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Dans le cas du Passeport épicurien, il ne vous suffit que de le mentionner lors de la présentation de votre billet chez un partenaire.

Dans le cas du Parcours épicurien, il est important de l’indiquer dans la fenêtre prévue à cet effet (Allergie(s)/restriction(s) alimentaire(s)) pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

Je suis enceinte. Puis-je participer à une expérience épicurienne?

Flèche

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Dans le cas du Passeport épicurien, il ne vous suffit que de le mentionner lors de la présentation de votre billet chez un partenaire.

Dans le cas du Parcours épicurien, il est important de l’indiquer dans la fenêtre prévue à cet effet (Allergie(s)/restriction(s) alimentaire(s)) pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

J’ai des allergies alimentaires. Puis-je participer à une expérience épicurienne?

Flèche

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Dans le cas du Passeport épicurien, il ne vous suffit que de le mentionner lors de la présentation de votre billet chez un partenaire.

Dans le cas du Parcours épicurien, il est important de l’indiquer dans la fenêtre prévue à cet effet (Allergie(s)/restriction(s) alimentaire(s)) pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

Je ne bois pas d’alcool. Puis-je vivre une expérience épicurienne malgré tout ?

Flèche

Tout à fait!

Dans le cas du Passeport épicurien, il ne vous suffit que de le mentionner lors de la présentation de votre billet chez un partenaire. Une alternative sans alcool a été prévue chez chacun d’eux.

Dans le cas du Parcours épicurien, il est important de l’indiquer dans la fenêtre prévue à cet effet (Allergie(s)/restriction(s) alimentaire(s)) pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.