FAQ

Les codes promotionnels ont maintenant une valeur monétaire. Vous (ou la personne vous ayant offert le chèque-cadeau) avez donc reçu un tout nouveau code promotionnel à la fin juin, sous forme de carte-cadeau. C’est ce nouveau code que vous devez entrer dans la section « Carte-cadeau » au moment de la transaction.

Si vous éprouvez toujours des difficultés avec votre code promotionnel ou si vous ne trouvez pas votre nouveau code, veuillez nous écrire à info@parcoursepicuriens.com en inscrivant dans votre courriel le code du chèque-cadeau que vous avez en main, de même que le nom de la personne l’ayant acheté.

*Les codes promotionnels débutant par des lettres suivis d’un tiret sont toujours valides dans la section « Vous avez un code promotionnel? » en début de transaction.

Tout à fait!

Pas du tout. Les chèques-cadeaux et les cartes-cadeaux n’ont pas de date d’échéance. Il n’est donc jamais trop tard pour se faire plaisir!

Malheureusement, les soupers progressifs ne sont offerts que pour les groupes pairs de deux à seize personnes, dépendamment du secteur. Peut-être avez-vous un.e ami.e qui meurt d'envie de se joindre à vous pour une belle soirée épicurienne? ;)

Tous les déplacements se font à pied; en effet, les différents partenaires restaurateurs sont tous assez rapprochés.

Malheureusement pas. Peu importe l’âge de l’enfant, il ne peut pas participer à nos expériences épicuriennes puisque nous visitons des établissements dont le permis ne leur permet pas d’accueillir des personnes de moins de 18 ans.

Nos soupers progressifs mystères sont offerts en formule grand public dans différents quartiers, en rotation. Visitez notre section consacrée aux événements grand public pour connaître le quartier actuellement mis en vedette!

Tout à fait!

Pour obtenir une table pour 4 personnes, vous n'avez qu'à faire l'achat de deux tables de 2 dans une même transaction; de cette manière, nous vous placerons tous les 4 à une même et unique table.

Bien que les billets ne soient pas remboursables, il nous fera plaisir de les échanger selon les modalités suivantes :

On peut modifier la date de réservation sans frais avec avis minimum d'une semaine.
Entre deux et sept jours avant l'événement, des frais de 50% du billet sont exigés.
À moins de 48h, les échanges ne sont malheureusement plus possibles.

Non! Les soupers progressifs ont lieu, peu importe le nombre d'inscriptions reçues.

Bien que les billets ne soient pas remboursables, il nous fera plaisir de les échanger selon les modalités suivantes :

On peut modifier la date de réservation sans frais avec avis minimum d'une semaine;

Entre 2 et 7 jours avant l'événement, des frais de 10$ + taxes par billet seront demandés;

Pour une demande à moins de 48 heures et à plus de 5 heures de votre événement, des frais de 25$ + taxes par billet seront facturés.

Malheureusement, aucun échange n'est possible pour une demande faite à 5 heures et moins de l'événement. Il est toutefois possible de donner votre place à une personne de votre entourage.

Si vous ne pouvez plus vous présenter à un événement, merci de nous en informer, peu importe le délai avant celui-ci.

Malheureusement pas. Peu importe l’âge de l’enfant, il ne peut pas participer à nos expériences épicuriennes puisque nous visitons des établissements dont le permis ne leur permet pas d’accueillir des personnes de moins de 18 ans.

Nous nous réservons le droit d'annuler le parcours si moins de 50% des places sont prises. Heureusement, les moments où cela arrive se comptent sur les doigts d'une main!
Le cas échéant, vous serez prévenu.e à l'avance, et différentes options vous seront proposées pour vous permettre de vivre malgré tout la belle expérience du parcours épicurien.

Le pourboire au guide n'est pas inclus dans le prix du parcours. Pour le montant, nous suggérons de vous fier à la norme en restauration.

CELEB'Événements organise les Parcours et les Soupers progressifs épicuriens en collaboration avec ses partenaires restaurateurs et commerçants de différents quartiers.
Ces derniers ne sont pas tenus de modifier leurs menus. Le choix des menus reste à leur discrétion.

CELEB'Événements n'a donc malheureusement pas de contrôle quant à leurs choix de bouchées ou breuvages lors des différentes expériences épicuriennes. La décision d'offrir des plats ou des boissons de remplacement reste à leur discrétion. Sachez qu'en aucun cas CELEB'Événements, les guides de Parcours épicuriens ou les commerçants et restaurateurs participants ne peuvent être tenus responsables de problèmes liés à une allergie ou à des restrictions alimentaires connues.

Les personnes sujettes à certaines restrictions alimentaires ou souffrant d'allergie·s sont seules responsables de vérifier le contenu de ce qui leur sera servi. La décision de consommer ou non les bouchées et breuvages proposés reste à leur convenance.

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Il est simplement important de l’indiquer lors de l'achat de vos billets dans la fenêtre prévue à cet effet pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Il est simplement important de l’indiquer lors de l'achat de vos billets dans la fenêtre prévue à cet effet pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

La plupart de nos partenaires s’adaptent sans problème aux différentes restrictions alimentaires lorsque cela est possible pour eux. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de notre politique en vigueur sur les différentes restrictions alimentaires.

Il est simplement important de l’indiquer lors de l'achat de vos billets dans la fenêtre prévue à cet effet pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

Tout à fait!

Il est simplement important de l’indiquer lors de l'achat de vos billets dans la fenêtre prévue à cet effet pour que nous puissions informer nos partenaires en amont.

Peut-être que votre billet s’est glissé dans vos courriels indésirables. Si ce n’est pas le cas, placer une demande auprès de lepointdevente.com ou communiquer avec le service à la clientèle à info@parcoursepicuriens.com. Une copie de votre billet vous sera renvoyée.

Nous demandons un courriel par personne; chaque participant reçoit donc son billet via courriel, même si une seule transaction a été effectuée pour l’achat d’un lot de billets.

Vous recevrez votre billet contenant un code QR par courriel. Vous pourrez donc présenter ce code sur votre cellulaire ou en l’imprimant, selon votre préférence.

Chaque billet n’est valide qu'une seule fois par commerce.

Aucun remboursement ni échange n’est possible pour cet événement. Cependant, vous avez la possibilité de transférer votre billet à la personne de votre choix.

Aucune allergie ne sera prise en considération pour cet événement, en raison du grand volume de bouchées préparées. Il est de la responsabilité du participant de s’assurer qu’aucun allergène n’est présent dans la bouchée dégustée. CELEB’Événements et les restaurateurs participants ne sont en aucun cas responsables et ne peuvent assurer une proposition alternative.

Oui. Vous pouvez transférer votre billet à la personne de votre choix. Comme aucun échange ou remboursement n’est possible, nous vous conseillons fortement de transférer votre billet à une autre personne si vous ne pouvez pas vous présenter à l’événement. Pour transférer votre billet, vous devrez suivre quelques étapes:

1. Ouvrez les billets de votre commande.

2. À l'aide des flèches au bas de la page, rendez-vous sur le billet que vous souhaitez transférer.

3. Appuyez sur le bouton Transférer qui figure sur le billet.

4. Si vous voulez transférer uniquement ce billet, remplissez le formulaire de transfert du billet qui s’affiche à l’écran en inscrivant le prénom, le nom et l’adresse courriel de la personne qui recevra le billet.

5. Si vous voulez transférer plusieurs billets à une même personne, sélectionnez l'option "Plusieurs billets" et choisissez les billets que vous voulez transférer. Complétez finalement les informations du participant.

6. Lisez les conditions d’utilisation, puis cochez la case confirmant que vous les avez lues et acceptées.

7. Vérifiez une dernière fois les informations inscrites en vous assurant d’avoir bien écrit l’adresse courriel, puis cliquez sur transférer. Une confirmation va s’afficher lorsque le transfert aura été effectué avec succès.

8. Une fois le transfert effectué, un encadré orange s’affiche autour du code QR avec les informations suivantes:
- Le nombre de fois que le billet a été transféré avec la possibilité de cliquer et de voir en détail l’historique des transferts du billet.
- Le délai depuis le dernier transfert effectué.

Les billets sont disponibles en quantité limitée, jusqu’à épuisement des stocks. S’il en reste le jour de l’événement, il sera toujours possible de s’en procurer. Ceci dit, certains restaurateurs participants offriront une sélection de bouchées aux gens n’étant pas détenteurs de billets ($).

Oui! Certains restaurateurs participants offriront une sélection de bouchées aux gens n’étant pas détenteurs de billets. L’offre peut-être différente, moins grande ou en quantité limitée ($). L’accès au site est quant à lui gratuit.

Le Parcours des terrasses gourmandes - Édition carnavalesque est divisé en deux sites principaux où la vente et la consommation de boissons avec et sans alcool sera offerte par les restaurants participants. Cependant, deux restaurants se trouvent hors de ces zones. Le restaurant Chez Victor et Le Gros Georges. N’oubliez pas d’aller les visiter!

Vos courriels de confirmation, de billets électroniques et de rappel contiennent un lien vers notre site web où un plan des restaurants et toutes les informations nécessaires au bon déroulement du parcours sont indiquées.

Peut-être que votre billet s’est glissé dans vos courriels indésirables. Si ce n’est pas le cas, placer une demande auprès de lepointdevente.com ou communiquer avec le service à la clientèle à info@parcoursepicuriens.com. Une copie de votre billet vous sera renvoyée.

Oui. Vous pouvez transférer votre billet à la personne de votre choix. Comme aucun échange ou remboursement n’est possible, nous vous conseillons fortement de transférer votre billet à une autre personne si vous ne pouvez pas vous présenter à l’événement. Pour transférer votre billet, vous devrez suivre quelques étapes:

1. Ouvrez les billets de votre commande.

2. À l'aide des flèches au bas de la page, rendez-vous sur le billet que vous souhaitez transférer.

3. Appuyez sur le bouton Transférer qui figure sur le billet.

4. Si vous voulez transférer uniquement ce billet, remplissez le formulaire de transfert du billet qui s’affiche à l’écran en inscrivant le prénom, le nom et l’adresse courriel de la personne qui recevra le billet.

5. Si vous voulez transférer plusieurs billets à une même personne, sélectionnez l'option "Plusieurs billets" et choisissez les billets que vous voulez transférer. Complétez finalement les informations du participant.

6. Lisez les conditions d’utilisation, puis cochez la case confirmant que vous les avez lues et acceptées.

7. Vérifiez une dernière fois les informations inscrites en vous assurant d’avoir bien écrit l’adresse courriel, puis cliquez sur transférer. Une confirmation va s’afficher lorsque le transfert aura été effectué avec succès.

8. Une fois le transfert effectué, un encadré orange s’affiche autour du code QR avec les informations suivantes:
- Le nombre de fois que le billet a été transféré avec la possibilité de cliquer et de voir en détail l’historique des transferts du billet.
- Le délai depuis le dernier transfert effectué.

Une carte des corridors, pistes cyclables et voies de transit idéals vous sera proposé pour l'ensemble des deux parcours. Le choix des itinéraires et l'entièreté des déplacements est l'unique responsabilité des participants.

Non, c'est une formule autonome! Vous faites les arrêts dans l'ordre que vous voulez, à votre rythme. Vous n'aurez qu'à faire scanner votre code QR unique pour avoir accès à chacune des inclusions chez les partenaires épicuriens.
Vous pouvez faire les arrêts dans l'ordre de votre choix selon votre réalité.

Chacun des arrêts aura un rack à vélo à proximité pour stationner les vélos.

Aucune allergie ne sera prise en considération pour cet événement, en raison du grand volume de bouchées préparées. Il est de la responsabilité du participant de s’assurer qu’aucun allergène n’est présent dans la bouchée dégustée. CELEB’Événements et les restaurateurs participants ne sont en aucun cas responsables et ne peuvent assurer une proposition alternative.

Chaque billet n’est valide qu'une seule fois par commerce.

Vous recevrez votre billet contenant un code QR par courriel. Vous pourrez donc présenter ce code sur votre cellulaire ou en l’imprimant, selon votre préférence.

Vos courriels de confirmation, de billets électroniques et de rappel contiennent un lien vers notre site web où un plan des restaurants et toutes les informations nécessaires au bon déroulement du parcours sont indiquées.

Aucun remboursement ni échange n’est possible pour cet événement. Cependant, vous avez la possibilité de transférer votre billet à la personne de votre choix.